Nos comprometemos a hacer nuestro sitio web accesible a todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de este sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través del icono de chat situado en la parte inferior de esta página o contactando con nosotros en [email protected]. Agradeceremos sus sugerencias y comentarios para seguir mejorando la accesibilidad y facilidad de uso de nuestro sitio web.

En interés de los aficionados y del personal, el Organizador del Evento continuará vigilando las tendencias locales de COVID-19 y cumplirá o superará los protocolos exigidos por los gobiernos locales. Al comprar entradas para este evento, usted se compromete a cumplir las medidas sanitarias y de seguridad vigentes en el momento del evento, que pueden incluir el uso de mascarillas, la presentación de una prueba de vacunación y/o la presentación de una prueba de COVID-19 negativa. Los mandatos gubernamentales, los protocolos del lugar de celebración y los requisitos del evento están sujetos a cambios. Para más información, visite https://www.coronacapital.com.mx/.

La disponibilidad y el tipo de entradas accesibles variarán en función del festival. Si desea informarse sobre los asientos accesibles como parte del paquete de viaje, póngase en contacto con nosotros en [email protected] inmediatamente después de la compra. Estudiaremos todas las opciones disponibles. Asegúrese de incluir en su correo electrónico el nombre del comprador, el tipo de paquete de viaje, el número de pedido y la solicitud específica de accesibilidad.

Si necesita solicitar adaptaciones ADA para su reserva de hotel O su experiencia en el Corona Capital, póngase en contacto con [email protected] con la siguiente información lo antes posible:

CORREO ELECTRÓNICO DEL COMPRADOR -

NOMBRE DEL COMPRADOR -

100x ORDEN # -

NOMBRE DEL PAQUETE

Por favor, asegúrese de incluir toda la información posible cuando envíe su solicitud para que podamos asegurarnos de que dispone de las adaptaciones adecuadas. Todas las solicitudes de ADA se procesarán en el orden en que se reciban y en función de la disponibilidad.

Consulte nuestra Política de compras para obtener más información.

Para cualquier consulta adicional, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic en el icono de chat de la esquina inferior derecha o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle.

Todos los paquetes de viaje del Corona Capital deben adquirirse en línea. Los paquetes se pondrán a la venta el martes 25 de junio a las 14:00 (hora local). Después de hacer clic en "comprar" junto al paquete deseado, se le dirigirá a nuestro socio de venta de entradas para realizar y finalizar su pedido.

En nuestra página web figuran tanto el precio por persona como el precio por paquete (todos los paquetes tienen capacidad para dos (2) huéspedes). Estos precios no incluyen impuestos ni tasas. Tenga en cuenta que si adquiere un paquete de viaje antes del viernes 5 de julio, tendrá la opción de pagar el importe íntegro o de acogerse a un plan de pago // el precio que pagará en la caja será sólo el 60% del coste del paquete. Consulte más detalles sobre la opción de plan de pago a continuación.

Sí, para registrarse en el hotel es necesario tener 21 años o más. Si tiene menos de 21 años, ¡no se preocupe! Puedes quedarte en la habitación y disfrutar del festival, pero ten en cuenta que la persona principal que compra el paquete de viaje tiene que tener 21 años o más para registrarse en el hotel. Se requiere un documento de identidad válido con fotografía.

Sí, existe un plan de pago opcional para los paquetes de viaje. Si opta por el plan de pago en le momento de hacer checkout, se cargará un 60% inicial al comprar el paquete, y un 40% final se cargará automáticamente a la forma de pago registrada el lunes, 15 de julio de 2024. Si realiza la compra después del viernes 5 de julio de 2024se le cargará el importe total en el momento de la compra. Si selecciona "pago completo" en el momento de pagar, no se le cobrará ningún pago adicional después de la compra.

Atención: el plan de pago sólo puede elegirse en el momento de la compra. Si pagas la totalidad del paquete en el momento de la compra, no podrás optar por el plan de pago a posteriori.

Si realiza la compra antes del viernes 5 de julio de 2024 y está acogido al plan de pago, pero decide que le gustaría realizar el segundo pago antes de la fecha de vencimiento del lunes 15 de julio de 2024, puede ponerse en contacto con nuestro socio de venta de entradas, Ticketstoday, en [email protected] y ellos podrán ayudarle.

Su paquete de viaje incluirá o bien dos abonos de 3 días para el festival, o bien dos abonos de 2 días para el festival. Selecciona tu paquete con cuidado para asegurarte de que tienes el pase para el festival que prefieres.

Si, el paquete de viaje incluye entradas para las noches incluidas en el paquete que compró.

Todas las entradas para el Corona Capital serán digitales. En las semanas previas al evento, recibirás un correo electrónico de Ticketmaster donde podrás reclamar tus entradas para el espectáculo. Ten en cuenta que tendrás que hacer clic en este correo electrónico y añadir tus entradas a tu cuenta de Ticketmaster, a tu monedero digital O imprimirlas antes de llegar al espectáculo. Deberá utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su paquete de viaje para acceder a sus entradas en Ticketmaster. Si tiene algún problema para acceder a sus entradas, habrá personal 100x amable y experto en cada hotel el día del registro para ayudarle con cualquier pregunta.

Si necesita asistencia adicional para la venta de entradas antes de llegar, envíe un correo electrónico a [email protected].

Se enviará por correo electrónico al comprador, a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, entre 5 y 7 días antes del evento, más información e instrucciones adicionales, incluido el lugar y el horario de registro 100x. 100x no se hace responsable de los correos electrónicos no recibidos, bloqueados, entregados erróneamente o devueltos.

Toda la mercancía se distribuirá en el 100x check-in el mismo día del registro en el hotel y deberá recogerse en ese momento.

Tenga en cuenta que no podemos enviar mercancía antes o después del evento.

Más información sobre el transporte de ida y vuelta, incluidos los horarios y lugares de recogida, por correo electrónico cuando se acerquen las fechas del espectáculo.

Todos los paquetes de viaje 100x no son reembolsables. Por favor, consulte nuestra Política de Compra para más detalles. Si accidentalmente compra el paquete equivocado y espera cambiar su pedido, envíenos un correo electrónico inmediatamente a [email protected] y evaluaremos qué podemos hacer para ayudarle.

100x se rige por la política hotelera estándar del hotel, que puede consultarse aquí. No hay garantía de que pueda registrarse antes de la hora de entrada estándar del hotel. Si tiene que llegar al hotel antes, trabajaremos con el hotel para asegurarnos de que sus maletas puedan guardarse y ser fácilmente accesibles hasta la hora de facturación.

Los paquetes de viaje 100x no incluyen aparcamiento ni cubren los gastos de aparcamiento. Para obtener más información y consultar las tarifas de aparcamiento, visite el sitio web de cada hotel.

Hemos elegido estos hoteles no sólo porque son cómodos y ofrecen una experiencia de alta calidad a los huéspedes, sino también por su proximidad al lugar de celebración. Vea la distancia de cada hotel al lugar de celebración aquí.

Deberá presentar una tarjeta de crédito válida al registrarse. Los gastos adicionales varían según el hotel. Consulte el sitio web del hotel para obtener la información más actualizada sobre los cargos adicionales.

Le rogamos que espere a ponerse en contacto con su hotel respectivo para realizar cualquier petición específica hasta aproximadamente 1-2 semanas antes de la fecha de entrada. Tenga la seguridad de que, por nuestra parte, todo lo relacionado con su reserva está confirmado. Normalmente compartimos nuestras listas de habitaciones actualizadas, incluida toda la información sobre los huéspedes, con nuestros hoteles asociados no antes de un mes del día de entrada.

Si desea permanecer más tiempo que las fechas de su paquete de viaje, deberá reservar las noches adicionales por separado directamente en el hotel. Asegúrese de seleccionar el mismo tipo de habitación que compró con su paquete de viaje. Una vez que haya reservado noches adicionales, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información para solicitar la conexión de las reservas.

CORREO ELECTRÓNICO DEL COMPRADOR -

NOMBRE DEL COMPRADOR -

100x ORDEN # -

NOMBRE DEL PAQUETE

noche(s) adicional(es) reservada(s)

NÚMERO DE CONFIRMACIÓN DEL HOTEL -

Haremos todo lo posible por trabajar con el hotel para satisfacer sus peticiones, que no están garantizadas y están sujetas a la disponibilidad del hotel.

Todas las solicitudes deben enviarse a 100x en jueves 31 de octubre.

Cualquier solicitud de paquete de viaje debe enviarse a 100x por correo electrónico antes del jueves 31 de octubre.

Si desea regalar su paquete a otra persona, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar su paquete de viaje con el fin de actualizar el nombre del destinatario. Envíenos un correo electrónico a [email protected] y confirme los datos de su pedido, incluido el correo electrónico utilizado para la compra, el número de pedido y el tipo de paquete, junto con el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del nuevo titular del billete, para que nuestro equipo pueda actualizar la reserva. Una vez que nos haya notificado antes del jueves 31 de octubre el nuevo titular del paquete podrá registrarse en su habitación de hotel, recoger la mercancía del evento en el hotel y reclamar las entradas del concierto asociadas a su paquete de viaje.

Si las entradas del concierto ya están en la cuenta de Ticketmaster del comprador original, usted será responsable de garantizar que dichas entradas se transfieran al nuevo titular del paquete. Encontrará más información sobre cómo transferir entradas a través del móvil y el ordenador Sitio web de Ticketmaster.

Nota: Los traslados del paquete de viaje incluyen todo el paquete (estancia en el hotel, transporte y entradas al festival) y no pueden separarse ni dividirse por días.

**Un paquete debe ser pagado en su totalidad antes de ser regalado a otro huésped.

Todas las solicitudes relacionadas con el hotel pueden enviarse directamente a 100x en [email protected].

Todas las solicitudes deben enviarse a 100x antes del jueves 31 de octubre.

Para actualizar la información de su tarjeta de crédito asociada al método de pago de su paquete de viaje, póngase en contacto con nuestro socio de venta de entradas, Ticketstoday, en [email protected] para que puedan ayudarle.